Parlez à un technicien TVStorm

Trois façons de nous joindre

WhatsApp — le plus rapide

Écrivez au +1 514 447 7860. Idéal pour les problèmes d’activation, les renouvellements et tout ce qui presse en plein match. Réponse typique : 10 à 40 minutes.

Courriel

Écrivez à [email protected]. Idéal pour les questions plus longues, les demandes de revente et tout ce que vous voulez garder par écrit. Réponse typique : moins de 2 heures.

Ce formulaire

Remplissez le formulaire et nous répondons sur WhatsApp — vous êtes aussi redirigé vers WhatsApp pour ajouter l’urgent dans la foulée.

Avant d’écrire

• Vous installez l’application ? Le guide IBO Player répond à la plupart des questions d’installation plus vite que nous ne pouvons taper.
• Vous cherchez une chaîne précise ? Consultez d’abord la liste des chaînes, puis demandez-nous ce que vous n’y trouvez pas.
• Vous comparez les forfaits ou renouvelez ? Prix et conditions sur la page des tarifs ; la commande prend une minute à la page de commande.
• Un problème de flux ? Indiquez le nom de la chaîne, l’appareil et votre débit approximatif — ce trio nous permet de diagnostiquer en une réponse plutôt qu’en cinq.

Où nous intervenons

TVStorm soutient des abonnés dans chaque province et territoire du Canada. Nos plus fortes concentrations sont à Toronto, Montréal, Vancouver, Calgary, Edmonton, Ottawa, Winnipeg, Mississauga, Québec et Halifax, et nous traitons chaque jour des lignes rurales du nord de l’Ontario, des Prairies et de l’intérieur de la Colombie-Britannique. Le soutien se fait en français et en anglais, dans la même file et avec la même cible de réponse.